El contrato confía a la multinacional española la operación, el mantenimiento y la evolución de los sistemas de ticketing del metro, autobuses, tranvías y ferris de la capital británica hasta 2034. Indra se convierte así en socio estratégico y tecnológico de TfL para garantizar la continuidad y el desarrollo del que considera el sistema de ticketing más avanzado del mundo occidental, al servicio de una red que registra más de 8,6 millones de desplazamientos diarios y supera los 3.600 millones de viajes al año.
UN PROYECTO DE GRAN ESCALA
Tras un periodo de transición de casi dos años, Indra será el proveedor único del sistema de ticketing de una red que incluye más de 8.500 autobuses, cerca de 400 estaciones de metro y otras casi 300 correspondientes al Overground, DLR, Elizabeth Line y servicios de tren suburbano, además de 4.000 puntos de venta de tarjetas Oyster, siete centros de atención al cliente y 24 puntos de embarque de ferry.
El proyecto abarca la gestión de miles de pasos de control de acceso, validadores, máquinas expendedoras de títulos de transporte, terminales de venta en comercios, equipos portátiles de inspección y un sistema de back office avanzado que integra pasarelas de pago, tecnologías de la información, ciberseguridad, gestión de datos y generación de informes, así como la coordinación con terceros.
EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA DEL SISTEMA
El contrato contempla, además, la implantación conjunta con TfL de nuevas tecnologías para evolucionar el sistema, hacerlo más eficiente y automatizar procesos clave. Entre los hitos previstos figura la futura implementación del modelo de gestión de cuentas de viajero (Account Based Ticketing, ABT) sobre la Oyster Card, el billete electrónico en funcionamiento en Londres desde 2003. Este sistema permite una mayor flexibilidad tarifaria, garantiza la aplicación automática de la tarifa más ventajosa para el usuario y mejora de forma significativa la experiencia de viaje.
Ángel Escribano, presidente ejecutivo de Indra Group, ha señalado: “Estamos muy orgullosos de convertirnos en el socio tecnológico de Transport for London para un proyecto tan ambicioso y transformador para el transporte de Londres, un referente mundial y líder global en este ámbito y un ejemplo de movilidad innovadora y sostenible para el resto de metrópolis del mundo”.
REFUERZO DE LA APUESTA POR REINO UNIDO
Con este contrato, Indra refuerza su posición en el negocio de Mobility y consolida su presencia en Reino Unido como mercado estratégico, en línea con los objetivos de su Plan Estratégico ‘Leading the Future’. La compañía está presente en el país desde hace dos décadas y cuenta actualmente con más de 200 profesionales locales y oficinas en Whiteley (Southampton), Peterborough y Londres, con la previsión de superar los 1.000 empleados en los próximos años.
Indra acumula más de 2.500 proyectos desplegados en 50 países y más de 100 ciudades, y se sitúa en el ‘top tres’ mundial de empresas tecnológicas en sistemas de transporte público urbano. Entre sus referencias internacionales figuran la gestión del ticketing de todo el transporte público de Irlanda, la nueva red de Riad, la T-Mobilitat en Cataluña, la renovación del sistema de MetroLink en San Luis y los sistemas de venta y control de accesos del Metro de Madrid, a los que ahora se suma el proyecto de Londres.