Según ha explicado en su participación en el IV Observatorio de las Finanzas organizado por El Español-Invertia, la experiencia del cliente es un pilar en la estrategia de BBVA.
“Aprovechamos lo mejor del mundo digital para llevar el asesoramiento a todos los colectivos de clientes“, ha aclarado, a la vez que ha enfatizado en que “toda esta propuesta digital se suma al asesoramiento que se presta en las miles de sucursales físicas”.
Tras el resultado récord obtenido en 2023, Rodríguez ha afirmado que el ejercicio 2024 será también un buen año para BBVA en España, a pesar del contexto de bajada de tipos de interés, lo que “nos permitirá apoyar aún más proyectos de empresas, pymes y autónomos” a través de financiación y el acompañamiento de equipos especializados.