La empresa indicó que la entrega en tres horas está disponible en unas 2.000 ciudades y localidades del país, mientras que la entrega en una hora está disponible en cientos de esas zonas.
Más de 90.000 productos son elegibles para esta modalidad de entrega. “Desde productos básicos diarios como artículos de despensa, suministros de limpieza, productos de salud y belleza y medicamentos de venta libre, hasta otras categorías populares como electrónica, juguetes, ropa y accesorios, y artículos para el hogar y jardín, estamos creando más oportunidades para que los clientes compren en Amazon cuándo y cómo quieran”, ha indicado la compañía en un comunicado.
Amazon señaló que espera expandir el servicio, que comenzó con pruebas a pequeña escala a finales del año pasado, a más áreas del país en los próximos meses. Desde su lanzamiento en 2015, la “Entrega el Mismo Día” de Amazon se ha expandido para ofrecer entrega de millones de artículos a clientes en más de 9.000 ciudades y localidades de EEUU.
Más recientemente, la empresa ha estado probando entregas de 30 minutos de productos esenciales para el hogar y comestibles frescos con un programa llamado Amazon Now. El servicio se está piloteando en Seattle (Washington) y Filadelfia (Pensilvania), así como en mercados internacionales como Emiratos Árabes Unidos, India, Brasil y México.
“Nuestros clientes están más ocupados que nunca y buscan nuevas formas de ahorrar tiempo mientras mantienen sus hogares en funcionamiento”, ha indicado Udit Madan, vicepresidente senior de operaciones globales de Amazon, “Nos entusiasma decir que, dos décadas después del lanzamiento de Prime, seguimos innovando para hacer la entrega aún más rápida, manteniendo al mismo tiempo los mismos precios bajos diarios y la amplia selección por la que Amazon es conocido”.
Amazon también añadió una página de tienda en las zonas donde estas opciones están disponibles, y los compradores podrán filtrar los resultados de búsqueda para ver productos que puedan entregarse en una o tres horas. Los usuarios también pueden consultar las opciones de entrega ultrarrápida en el sitio “getitfast” de Amazon.
Los miembros Prime pagarán una tarifa de 9,99 dólares por la entrega en una hora y 4,99 dólares por la entrega en tres horas, mientras que los clientes sin membresía Prime pagarán 19,99 dólares por la entrega en una hora y 14,99 dólares por la entrega en tres horas.
Amazon enganchó a los consumidores con envíos rápidos cuando introdujo la entrega gratuita en dos días junto con su programa de fidelidad Prime en 2005. Para 2019, la entrega en un día se convirtió en estándar, y en los años siguientes la compañía ha invertido recursos para expandir la entrega en el mismo día, la cual normalmente llega en pocas horas.
Otros minoristas están tratando de competir con Amazon en este frente. Walmart, por ejemplo, ha destacado que puede entregar a 95% de los hogares estadounidenses en menos de tres horas. Empresas de comercio rápido como Instacart, DoorDash y Uber Eats también ofrecen productos de un número creciente de minoristas en un par de horas.