Tras el éxito del lanzamiento de las compras en ‘live streaming‘ en China, que según el directivo han tenido una acogida muy positiva, Inditex también lanzará este servicio de compra en directo en otros grandes mercados como Estados Unidos, Francia, Italia, Alemania, Reino Unido, Irlanda, Países Bajos y Canadá, a través de su propia plataforma tecnológica.
Las retransmisiones en directo que prepara Zara España consisten en presentaciones de productos de varias horas de duración que permiten a los usuarios comprar en vivo los productos. En China, este método de venta ya supone alrededor del 10% de las ventas online.
El también denominado ‘live shopping’ es similar a los canales de teletienda que se pusieron de moda hace unos años, aunque ahora la novedad es que está disponible en dispositivos móviles y redes sociales y permite a los usuarios comprar en el momento.
Además, los clientes pueden interactuar en directo durante la retransmisión para resolver sus dudas o para preguntar por los productos que se presentan.